обучите персонал
ключевым soft skills
проверенные за 20 лет алгоритмы и приемы делового общения
уникальная методология обучения на продвинутой LMS
форматы сотрудничества под любой бюджет, численность и задачи
ключевые soft skills персонала
алгоритмы и приемы общения, которыми должны обладать сотрудники
Ключевые soft skills персонала
Навыки делового общения, общения в конфликтных и нестандартных ситуациях, навыки продаж и навыки управленческого общения
Персонал с развитыми soft skills — это:
- стабильное качество обслуживания
- меньше конфликтов и потерь клиентов
- предсказуемые результаты
Нет soft skills - нет фундамента для роста и развития
Soft skills - это стандарты для управления на основе KPI и грейдов, и фундамент для развития компетенций персонала
учебные материалы
алгоритмы и приёмы, которые мы собирали и проверяли на практике более 20 лет
5 пакетов обучения
- Стандарты делового общения
- Общение в конфликтных и нестандартных ситуациях
- Розничные продажи
- Продажи В2В
- Управленческое общение
137 мини-курсов с тестами и тренажерами
Мини-курс включает:
- - лекцию
- - проверочный тест
- - тренажер для закрепления навыка
Более 370 алгоритмов и 1200 речевых приемов
Алгоритмы, речевые приемы и фразы, которые сотрудники применяли на практике и оценили положительно
методология обучения
комбинация эффективных методов организации материала, его подачи и проверки усвоения
Каскадная организация учебного материала
Простота формирования групповых и индивидуальных траекторий обучения
Микрообучение
Формат онлайн обучения с лучшими результатами усвоения и запоминания изученного
Двойная система тестирования
Закрепление и отработка изученного с помощью элементарных и комплексных упражнений
платформа обучения
быстрота и гибкость настройки процесса обучения
Платформа онлайн-обучения от топового EdTech-разработчика
Проверенное ИТ решение от одного из лидеров рынка решений для обучения персонала
Без затрат на интеграцию
Для запуска обучения не требуется время и средства на интеграцию с внутренними ИТ системами компании
Контроль процесса и итогов обучения
Возможность контролировать процесс обучения и анализировать его итоги в режиме реального времени
три формата сотрудничества
выбирайте под свои задачи и ресурсы
Аутсорсинг обучения ключевым soft skills
Мы формируем программы обучения для сотрудников, организуем и проводим обучение - вы получаете результат
Доступ к платформе с контентом
Ваш специалист полностью управляет процессом обучения на нашей платформе - мы осуществляем тех. поддержку процессов
Покупка контента для корпоративной СДО
Вы не тратите время и ресурсы на разработку нужного контента, а покупаете его и учите персонал
давайте общаться
решение об обучении персонала требует обсуждения
Дмитрий Корнеев, основатель проекта DK Skills, автор учебных программ.
23 года обучаю персонал:
11 лет — разработчик и ведущий тренингов, бизнес-тренер фрилансер
12 лет — разработчик контента и СДО в федеральной рознице, директор по персоналу
Продолжительность и содержание обучения подбирается индивидуально, исходя из:
- - задач обучения
- - типа и функционала сотрудников
- - уровня внутренней системы обучения
Напишите:
- - Кого хотите учить?
- - Какие навыки общения "хромают" у сотрудников?
- - Какой результат ожидаете от обучения?
Ответы на вопросы станут отправной точкой для дальнейшего общения - мы сможем предложить варианты использования контента и СДО DK Skills
телеграм канал
рассказываю о себе, делюсь кейсами и советами
dkskills.ru